Меня зовут Захарченко Юлия, я руковожу маркетингом в CPAExchange. Не раз видела проекты, где цифра подписчиков красивая, а охваты и продажи — нет. В 9 из 10 таких кейсов причина одна: боты, неактив и накрутки. Ниже — мой пошаговый план, как почистить канал или чат без истерик и мифов, вернуть честные метрики и защититься от повторной проблемы. В финале добавлю, как именно подключить TGStat и использовать его для аккуратного удаления мусора.

Зачем вообще чистить?

• Доверие рекламодателей. Покупатели рекламы смотрят на охваты и вовлечённость, а не на общую «шапку». Накрученная база убивает ER и цену вашего инвентаря.
• Алгоритмы Telegram. «Мёртвая» аудитория снижает ранжирование и ранние охваты — падает скорость разгона первых часов.
• Деньги и фокус. Вы оплачиваете работу (контент, взаимопиары, закупки) для пользователей, которые никогда не купят.

Диагностика: как понять, что у вас боты и неактив

Соберите контрольные цифры за 30 дней:

1. 24h-охват (сколько человек увидело пост в первые 24 часа) и средний недельный охват.
2. ERR (Engagement/Reach Rate): реакции + репосты + клики в привязке к охвату, а не к подписчикам.
3. Скачки подписок без видимой причины (реклама, коллаб, рекомендация).
4. Гео/язык и поведение: однотипные ники, всплески в «неадекватное» для вашей ЦА время, лавины входов.
5. По чатам: массовые заходы, ссылки «с порога», нулевые профили, одинаковые аватарки.

Важно: цель — не «доказать, что всё плохо», а разделить аудиторию на активную, пассивную и мусорную. От этого зависит стратегия очистки.

 

Что можно/нельзя технически

• Каналы. Telegram не даёт владельцу списка подписчиков и кнопки «удалить всех ботов». Прямая «чистка» невозможна. Работает мягкая миграция и выключение токсичных источников.
• Группы/чаты. Тут можно удалять пользователей, включать капчу и антиспам — «санитарная чистка» реальна.

 

Предлагаю, воспользоваться сторонним сервисом для начала – TGStat.

Как работать с TGStat: диагностика, сегменты, удаление

TGStat — это не «сканер last seen» и не список каждого спящего юзера. Но он отлично решает задачи по источникам и периодам, а значит — помогает точечно вырезать мусор, если вы всё правильно подключили заранее.

 

Что реально умеет TGStat для наших целей:

• Анализ аудитории: динамика, всплески по датам, гео/язык, охваты и вовлечённость.
• Пригласительные ссылки: создание отдельных инвайтов под каждый источник/кампанию — видно, откуда приходит трафик и что он «привозит».
• Удаление подписчиков (по сегментам): удаляет людей, пришедших через конкретные инвайты и/или в выбранный период. Ключевое условие: бот TGStat был админом до того, как эти люди подписались — тогда у сервиса есть «метки», чтобы их найти. Поэтому важно добавлять бот сразу, как вы зарегистрировали аккаунт.

Как подключить и настроить:

1. Добавьте бота TGStat админом канала с нужными админ правами.
2. Заведите отдельные инвайт-ссылки для всех источников: реклама, коллабы, каталоги, взаимки.
3. Дайте времени накопиться данным (хотя бы 7–14 дней активной жизни, лучше более 30 дней).
4. В разделе аналитики найдите подозрительные сегменты: всплески без причин, инвайты с высоким приростом и нулевой вовлечённостью.
5. Перейдите к инструменту «Удаление подписчиков» и задайте: проблемные инвайты + даты. Проведите точечное удаление.

 

Ограничения TGStat:

• Он не покажет last seen каждого подписчика и не удалит «всех старых ботов», пришедших до подключения бота TGStat. На такую ретроспективу у сервиса нет маркеров.
• Если мотивная аудитория пришла «давно и массово», используйте мягкую миграцию (рассмотрим далее) и отключите токсичные источники насовсем.

 

Где TGStat идеален:

• Были марафоны, конкурсы, «мотивированная подписка» → вы видите конкретный инвайт/дату и удаляете сегмент адресно.

Закупаете рекламу регулярно → держите включёнными инвайты и раз в 1–2 недели «срезайте» подозрительные источники, пока они не разрослись.
 

Какие есть еще варианты? Вы можете задаться этим вопросом.

План для канала: «мягкий рестарт» за 14 дней

Цель: отделить живых от мёртвых без репутационных потерь.

День 1–2. Подготовка

• Пересоберите контент-план на 2 недели: 70–80% пользы, 20–30% мягкие офферы. Больше интерактива: опросы, реакции, мини-челленджи.
• Временно сделайте канал приватным, отзовите старые инвайты, закройте сомнительные источники трафика (каталоги, мотивированная подписка).

День 3–5. Маркерный контент

• 3 поста-«маячка»:
  1. опрос по теме ядра,
  2. пост с просьбой поставить реакцию-эмодзи,
  3. короткий вопрос дня.
      

Это усиливает сигнал от живых людей.

День 6. Пин-пост

• Честно: «Наводим порядок: чистим источники, усиливаем пользу. Поставьте ❤️, если вы с нами, а лучше комментарий под данным постом». Лояльные откликнутся, мотив проигнорирует.

День 7–9. Канал-близнец (по ситуации, но рекомендуем только в крайних случаях)

• Создайте новый приватный «чистый» канал. Настройте авто-репост из старого. В каждом посте — кнопка «Перейти в обновлённый канал».
• Активные мигрируют 1–2 недели, метрики на новом — честные.

День 10–12. Реактивация

• Мини-активности: квиз с простым призом, полезная PDF-памятка за реакцию/коммент.
• Фиксируйте «тёплую» выборку — кто отметился реакциями/опросами — и ведите её в новый канал.

День 13–14. Переключение

• Трижды в ленте + закреп: «Мы переезжаем. Подписывайтесь на обновлённый канал. Через X дней старый — архив».
• Старый канал замораживается, новый — рабочий.

Вы не «удаляете ботов кнопкой» (её нет), а обнуляете источники мусора и переводите интерес в чистое пространство. Через 2–4 недели ERR стабилизируется.

 

Как не попасть в накрутки заново (и что делать контентно)

1. Отключите токсичные источники. Каталоги с автоподпиской, «подпишись — получи бонус», серые биржи — выключить.
2. Упакуйте канал. Название, аватар, описание — чтобы «случайным» было неинтересно, а целевой аудитории — максимально понятно.
3. Формула 3–2–1 на неделю:
   • 3 полезных «как сделать»,
   • 2 инструмента/кейса,
   • 1 мягкий оффер (чек-лист, гайд, релевантная реклама).
4. Интерактив по делу. Опросы, квизы — не ради «шторма», а чтобы собирать активных и давать им больше.
5. Сквозная аналитика. Метки UTM на все закупки и коллабы, отдельный инвайт под каждый источник, сводная таблица: прирост, 24h-охват, реакции/репосты. Любой источник, где прирост есть, а охваты/реакции нет, — под карантин.
6. Политика коллабораций. Взаимки и партнёрки — только после проверки метрик партнёра (охват в первые 24 часа, доля реакций, динамика роста).
7. Прозрачность. Сообщите рекламодателям, что провели чистку, покажите «до/после» и новую методологию качества.

Риски, ошибки и как их обойти?
- Удалили слишком многих. В чатах — модель «предупреждение → удаление», в каналах — миграция вместо «выжженной земли».

- Возврат мотива. Держите вход закрытым для случайного трафика, ревизуйте источники каждые 2–4 недели первые месяцы.

 

Мини-чек-лист (сохраните!)

• Остановить сомнительные источники, отозвать старые инвайты
• Подключить TGStat как админа канала
• Создать отдельные инвайты на каждый источник и вести их учёт
• Провести 7–14-дневную фазу маркерного контента
• Запустить мягкую миграцию в новый канал (по необходимости)
• В чатах: капча, лимиты новичкам, стоп-слова, предупреждение → удаление
• Наладить UTM + сводную таблицу: прирост, 24h-охват, реакции, репосты по источникам
• Раз в 1–2 недели — срез подозрительных сегментов в TGStat
• Раз в месяц — лёгкий аудит антиспам-настроек и источников

 

Частые вопросы

Можно ли кнопкой удалить ботов из канала?
Нет. Telegram не выдаёт владельцу список подписчиков и не даёт массового удаления. Работает стратегия миграции + гигиена источников. TGStat помогает адресно удалять сегменты (по инвайтам/датам), если бот был подключён заранее.

Сильно ли просядут метрики?
Шапка — да. Но ERR, охваты и конверсия вырастут, а это то, за что платят.

Сколько времени занимает чистка?
Реалистично — 2–4 недели на мягкий рестарт. Первые эффекты — уже на 7–10 день при дисциплине.

Нужно ли удалять всех «тихих» из чата?
Нет. Оставляйте читателей-наблюдателей. Удаляем спам и очевидный мусор.

Чистка — это не «минус тысяча подписчиков». Это плюс к охватам, доверию и деньгам. Делайте диагностику, отключайте мусорные источники, ведите активных в «чистое» пространство и аккуратно используйте TGStat, чтобы резать именно вредные сегменты, а не бить по ядру. Так вы собираете живое сообщество, с которым приятно и честно расти.

 

Если вы хотите не просто теоретически узнать, как очищать каналы, но и получить практические приёмы от экспертов, приглашаю вас на мероприятие CPAExchange:
Регистрация и подробности здесь.

 

Это будет полезно, если:

• Вы ведёте Telegram-канал или чат и хотите повысить охваты и вовлечённость.
• Планируете работать с рекламодателями и хотите, чтобы ваши метрики вызывали доверие.
• Хотите разобраться, как грамотно подключить TGStat и другие инструменты аналитики.
• Ищете проверенные стратегии по работе с аудиторией без «накруток» и токсичного трафика.

Приходите, чтобы за один вечер получить инструменты, которые помогут вашему каналу расти честно и прибыльно.